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Sobre la Compra

Toda transacción que se efectúe en el sitio web www.perrosygatos.cl se sujeta a la aceptación por parte del usuario de los siguientes términos y condiciones que se describen. Toda persona que realice alguna compra en este sitio se entiende que acepta y conoce todas las condiciones descritas. 

 

FORMAS DE PAGO EN NUESTRA TIENDA ONLINE

Los pagos se realizan a través de Webpay plus

– Tarjetas de Crédito pago con Webpay Plus: el Usuario podrá cancelar online el artículo comprando con Tarjetas de Crédito.

– Tarjetas de Débito pago con Webpay Plus: el Usuario podrá cancelar online el artículo comprando con Redcompra.

Una vez realizado el pago procesaremos su pedido, el cliente puede comprar con retiro en tienda (en este caso es el cliente quien debe retirar el producto en tienda) , envío por Chilexpress o uber (sujeto a confirmación según dirección de despacho).

El retiro en tienda se realiza en San Isidro 471 local 5, Santiago Centro, Metro Santa Luica, Región Metropolitana Chile.
Tienes 10 días habiles para retirar tu compra desde que te llega el correo confirmando que ya puedes retirar tu compra.

Para retirar tu compra debes conocer el numer de pedido y el nombre del comprador.

Si la compra es con envió estos son realizados a través de uber si está en Santiago de Chile y/o Chilexpress según la preferencia del cliente. El envió es por cargo al comprador, en el caso de uber el monto se cotiza y el comprador debe pagar este valor para que posteriormente se realice el envío. En el caso de que el envío se haga a través de Chilexpress este se paga al momento de comprar eligiendo la opción de compra a través de Chilexpress, si eligió envío por uber y cambia opción y posteriormente desea envío por chilexpress puede pagar el envío aparte.

Si la compra es con retiro en tienda le confirmaros por correo electrónico cuando su compra este lista para ser retirada.

Las compras son procesadas de lunes a viernes de 11:30 a 17:30.

Para mas preguntas contactanos al 226650352 Whatsapp +56226650352
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Cambios y Devoluciones

Tiene 10 días para devoluciones y/o cambios, el cliente es quien debe acercarse a la tienda para realizar el cambio y/o devolución. Para esto el cliente deberá presentar comprobante de pago online de transbank, este comprabante es tu boleta.

El producto en cuestión debe contar con embalajes completos. Al momento de la entrega, le sugerimos abrir su producto, cuidando de no romper sellos, gráfica de cajas, plumavit de interiores, amarras u otros.

Entregar todos sus accesorios, manuales e instrucciones.

En el caso de cambio o devoluciones de productos, solo se reembolsará el valor correspondiente al costo de el (los) productos y no el valor del despacho*.

*Condición que no regirá ante casos que hayan sido originados por responsabilidad  de la tienda virtual de perrosygatos.cl

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